GARANTIA

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En caso de que algún producto adquirido en skyrich.es se averíe o se reciba defectuosamente, el cliente tramitará la garantía a traves de la misma web, donde recibirá una constancia de la tramitación e instrucciones para el envío de la batería por el comprador al departamento de garantias y devoluciones a portes pagados (a cargo del cliente). Una vez recepcionado por el equipo pertinente y comprobada el estado del producto, si este cumple las condiciones de garantía, será sustituido por otro igual o de equivalentes características que exista en el mercado en el momento de la sustitución, en caso de no existir ya en el mercado algún producto para su sustitución, se procederá con la reparación para su posterior envío al cliente a portes pagados (a cargo del sitio web) en cualquiera de los supuestos anteriores o bien se emitira un cupon por el valor actual del producto, para ser utilizado en el sitio web

En caso que el producto, no sea objeto de garantía, podemos enviarlo a su coste, el cliente puede enviarlo a recoger a su coste o retirar personalmente.


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